Giám đốc vận hành là gì? Vai trò, nhiệm vụ và mức lương 2025

Giám đốc vận hành đang trở thành một trong những vị trí quan trọng nhất trong cơ cấu quản lý doanh nghiệp hiện đại. Theo khảo sát mới nhất, 85% doanh nghiệp Việt Nam có kế hoạch tuyển dụng hoặc nâng cấp vị trí này trong năm 2025. Vậy giám đốc vận hành là gì? Họ có vai trò, quyền hạn như thế nào và mức lương thực tế ra sao? Bài viết này sẽ giải đáp toàn diện những thắc mắc về vị trí then chốt này.

Giám đốc vận hành là gì?

Giám đốc vận hành (COO) là vị trí quản lý cấp cao chịu trách nhiệm giám sát và điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Đây là cầu nối quan trọng giữa ban lãnh đạo và các bộ phận thực thi, đảm bảo các chiến lược kinh doanh được triển khai hiệu quả trong thực tế.

Trong cơ cấu tổ chức, giám đốc vận hành thường báo cáo trực tiếp với CEO và có quyền quản lý trực tiếp các phòng ban như sản xuất, logistics, chất lượng, và các hoạt động vận hành khác.

Lưu ý quan trọng: Giám đốc vận hành khác biệt với CEO ở phạm vi trách nhiệm. Trong khi CEO quản lý toàn bộ hoạt động công ty, giám đốc vận hành tập trung vào các hoạt động vận hành cụ thể như sản xuất, dịch vụ, và quy trình.

Vai trò và quyền hạn của giám đốc vận hành

5 vai trò cốt lõi

Vai trò của giám đốc vận hành bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng:

• Quản lý hoạt động hàng ngày: Giám sát quy trình sản xuất/dịch vụ, đảm bảo chất lượng và tiến độ theo kế hoạch đã đề ra.
• Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động: Phân tích và cải tiến quy trình làm việc, giảm thiểu chi phí và nâng cao năng suất.
• Quản lý nhân sự và tài nguyên: Phân bổ nguồn lực hợp lý, xây dựng đội ngũ vận hành mạnh mẽ.
• Đảm bảo tuân thủ quy định: Kiểm soát việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng, an toàn lao động và quy định pháp luật.
• Báo cáo và phân tích: Theo dõi KPI, phân tích dữ liệu và đưa ra khuyến nghị cải tiến.

Phạm vi quyền hạn cụ thể

Quyền hạn của giám đốc vận hành thường bao gồm:

• Quyền quyết định trong các vấn đề vận hành hàng ngày
• Quyền tuyển dụng và quản lý nhân sự cấp dưới
• Quyền phê duyệt ngân sách vận hành trong phạm vi được ủy quyền
• Quyền đề xuất thay đổi quy trình và chính sách

Chức năng và nhiệm vụ chi tiết

Chức năng của giám đốc vận hành được chia thành các lĩnh vực chính:

Quản lý sản xuất/dịch vụ

Lập kế hoạch sản xuất, kiểm soát chất lượng sản phẩm/dịch vụ, và quản lý chuỗi cung ứng. Đây là nhiệm vụ của giám đốc vận hành quan trọng nhất, trực tiếp ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.

Quản lý tài chính vận hành

Lập và kiểm soát ngân sách vận hành, phân tích chi phí-lợi ích, và tối ưu hóa chi phí hoạt động để đảm bảo hiệu quả tài chính.

Quản lý nhân sự

Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ vận hành. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và nâng cao năng lực đội ngũ.

Mức lương giám đốc vận hành tại Việt Nam 2025

Lương giám đốc vận hành tại Việt Nam năm 2025 dao động khá rộng tùy theo nhiều yếu tố:

Yếu tố ảnh hưởng đến mức lương

Mức lương của giám đốc vận hành phụ thuộc vào:

• Quy mô doanh nghiệp: Công ty lớn thường trả lương cao hơn 30-50% so với doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Ngành nghề: Công nghệ, dược phẩm có mức lương cao nhất, tiếp theo là sản xuất và dịch vụ.
• Kinh nghiệm: Mỗi năm kinh nghiệm bổ sung có thể tăng lương 10-15%.
• Trình độ học vấn: MBA hoặc bằng thạc sĩ chuyên ngành có thể tăng lương 20-30%.

Kỹ năng và yêu cầu cần thiết

Để trở thành giám đốc vận hành giỏi, bạn cần:

• Học vấn: Bằng cử nhân trở lên, ưu tiên MBA hoặc chuyên ngành quản trị kinh doanh
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực vận hành
• Kỹ năng chuyên môn: Quản lý dự án, phân tích dữ liệu, lean management
• Kỹ năng mềm: Lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt, đặc biệt trong môi trường đa quốc gia

Cơ hội nghề nghiệp và xu hướng 2025

Thị trường tuyển dụng giám đốc vận hành năm 2025 rất tích cực với những xu hướng sau:

• Tăng trưởng mạnh: Nhu cầu tuyển dụng tăng 25% so với năm 2024
• Chuyển đổi số: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm công nghệ và tự động hóa
• Tính bền vững: Chú trọng kinh nghiệm về green operations và CSR
• Quản lý từ xa: Kỹ năng quản lý team hybrid và remote working

Lời khuyên từ chuyên gia

Với kinh nghiệm 20 năm tư vấn doanh nghiệp, tôi khuyến nghị:

• Đối với doanh nghiệp: Đầu tư vào vị trí giám đốc vận hành khi công ty có quy mô từ 100 nhân viên trở lên. Đây là thời điểm các quy trình vận hành trở nên phức tạp và cần người chuyên trách quản lý.

• Đối với ứng viên: Tập trung phát triển kỹ năng quản lý dự án và phân tích dữ liệu. Đây là hai kỹ năng được các nhà tuyển dụng đánh giá cao nhất hiện nay.

Kết luận

Giám đốc vận hành là vị trí then chốt trong cơ cấu quản lý doanh nghiệp hiện đại. Với vai trò cầu nối giữa chiến lược và thực thi, họ đóng góp trực tiếp vào thành công của tổ chức. Mức lương hấp dẫn cùng với triển vọng phát triển nghề nghiệp rộng mở khiến đây trở thành một trong những vị trí được săn đón nhất trên thị trường việc làm.

Nếu bạn đang quan tâm đến vị trí này, hãy bắt đầu xây dựng kinh nghiệm quản lý và không ngừng học hỏi các kỹ năng mới phù hợp với xu hướng phát triển của ngành.

Đăng ký tư vấn ngay